كشفت صحيفة " المدينة السعودية " عن أن عقوبة تعنيف الموظف العام في الممكلة العربية السعودية قد تصل إلى السجن لمدة عشر سنوات وغرامة مليون ريال  .
وبحسب الصحيفة فقد حددت النيابة العامة السعودية ثلاث عقوبات ضد من يستعمل القوة أو العنف أو التهديد في حق الموظف العام، للحصول على قضاء أمر غير مشروع، أو لحمله على اجتناب أداء عمل من الأعمال المكلف بها نظاما.
وأكدت النيابة العامة أن العقوبات لمثل هذه الحالات تصل إلى السجن مدة 10 سنوات وغرامة تصل إلى مليون ريال أو بإحدى هاتين العقوبتين، مشيرة إلى أن هذه الأفعال تعدّ من جرائم الرشوة، وتصل إلى الجرائم الكبيرة الموجبة للتوقيف.

السعودية .. 10 سنوات سجنا ومليون ريال غرامة عقوبة تعنيف الموظف

أراد المدير أن يستعرض قدراته الفكاهية، خلال ملتقى ضمّه وموظفيه، فألقى نكتة، ضحك لها الجميع ما عدا موظفاً وحيداً، بقيت ملامح وجهه جامدة لم تحمل أي ابتسامة، فالتفت له المدير، وقال له: يبدو أنك لم تفهم النكتة؟ قال: بلى، فسأله سعادته: فلماذا لم تضحك عليها كزملائك؟ قال: لأنني قدمت استقالتي بالأمس!
هذه النكتة تختصر الكثير من حال المؤسسات، فكما أن هناك العديد من المديرين الرائعين الذين يلهمون حماس موظفيهم، وتتألق بهم مؤسساتهم، فهناك العديد أيضاً ممن يُسمّم بتصرفاته بيئة العمل، ويجعل حياة موظفيه أشبه بالكابوس، ويسارع بالهرب منها المبدعون الواحد تلو الآخر، وكم هو مؤلم أن تنشئ الحكومة الرشيدة وزارة للسعادة، بينما لدينا بعض العاهات ممن يتفنن في التنكيد على موظفيه!
عندما يكون المطلوب من المدير خلق ورعاية وتطوير صف ثان من القادة القادرين على رفد المؤسسة بكفاءات قيادية عالية لمواكبة تحديات المستقبل، نجد العكس عند «كاسر المياديف»، فسعادته يحارب المبدعين حرباً شعواء، لأنهم يشكلون خطراً وجودياً عليه حتى لا يجدوا حلاً إلا ترك المؤسسة هرباً من جوّها المسموم، وفي المقابل يلهث لتعيين وترقية متواضعي القدرات من «قوم أبو أربعة سلندر» ممن لا يمثل تهديداً له حتى تمتلئ المؤسسة بهم، حينها مهما كانت أجندة الحكومة طموحة ودعمها لا محدود إلا أن هذا الشخص ممن ابتليت به مؤسسته سيكون دوماً أشبه بتلك المرساة، التي توقف الجهود الحثيثة للتحسّن المستمر، وعدم القدرة على وفاء المؤسسة بدورها في دعم التنمية، وتطوير الخدمات للمجتمع المحلي.
هذا المدير أيضاً يظن أنه مركز الكون، لذلك لا ينفك عن الحديث عن نفسه أو عن معرفته وصِلاته بعلية القوم لتغطية فشله عملياً، وبيان قوة وضعه، وليس بمستغرب أن يحاول انتقاص الآخرين المتميزين وتجده يبالغ في الانتقاد و«الهزاب» عند حصول أي خطأ أو قصور معتاد، لكنه يتلكأ كثيراً عن شكر أو مدح المميزين حال الإنجاز، بل إن هناك قصصاً كثيرة لبعضهم، وقد انقلب على موظف مبدع لأنه حصل على جائزة تفوق أو نال مديح الإدارة العليا لإنجاز معين، فلا تستغرب إن رأيت سعادته «حايس برطمه»، وهو يبحث عن أي نقطة مهما صغرت ليتنقدها، ليبيّن أنه يرى ما لا يراه الآخرون، وأنّ هذا الإنجاز طبيعي ولا يحتاج احتفاء به قبل أن يُحوّل ذلك الموظف لقسم هامشي، ويمنع من حضور أي لقاء بالإدارة العليا!
هو قد تعوّد إيذاء الآخرين ليس لأنه يهوى ذلك، ولكن لأنهم ببساطة يشكلون تهديداً على وجوده أو منصبه، فيبرر لنفسه تصفية منافسيه في ميكافيلية فجّة، فيخرج المميزون تباعاً من مؤسسته، ومن يتبقّى منهم يشعر بأن طاقته الذهنية والنفسية تُسْتَنْزَف في محاولات إرضاء أو تحمل تنغيص وفرعنة سعادته، ولا يتبقى مزيد من الطاقة لتطوير العمل أو الإبداع، وينتقل التوجه لديهم من تجاوز التوقعات في تحقيق الأهداف والتحسين المستمر إلى «تكفّى شر مديرك» أو «لا تتقاشر له»!
سعادته دأب على تعنيف من يتأخر عن السابعة والنصف صباحاً، ويوقع خطابات الإنذارات ولفت النظر سريعاً رغم أن على طاولته عشرات الملفات المهمة التي تنتظر توقيعه الكريم منذ أسابيع، ورغم علمه أن هذا الموظف الـمُنذَر كان الليلة التي قبلها قد خرج من مكتبه السابعة أو الثامنة مساء إلا أنه لا يكترث، ويكون ردّه المعتاد «أنا يهمني الانضباط»!
عندما يكون دأب القائد المتميز تعزيز الشفافية وإتاحة المعلومات للجميع وتأكيد الثقة بمن حوله، نجد البطل هذا على النقيض فهو يعشق أن يبدو متحكماً في كل شيء، وأن يدرك الآخرون أنه وحده من يعرف كل الخبايا ،ولا يحق لهم معرفتها، وعندما يقف القائد مع موظفيه في حالة الانتقاد من كبار المسؤولين ويتحمّل المسؤولية نجد هذا يدفع كرسيّه للخلف في الاجتماع بالإدارة العليا للاختباء، ويجعل صغار الموظفين تحت مرمى النيران، وكأنه لا علاقة له بالموضوع، المهم ألا يتهدّد منصبه حتى لو كان هو سبب ذلك الإخفاق!
هذه النوعية أيضاً لا يعرف أغلبها أهمية تحديد الأهداف ولا ترتيب الأولويات ولا دفع المؤسسة وتحفيز موظفيها من أجل خدمة الرؤية العامة لها، فأحدهم يملأ يومه بالانتقادات واجتماعاته بمقاطعة الجميع، لا يعرف الخطط بعيدة المدى، ولكنه يُغرِق نفسه في الأمور الطارئة التي كثيراً ما تكون عديمة الجدوى أو باستطاعة صغار الموظفين التعامل معها، وأجندته لا تحوي إلا ردات فعل متشنجة وقرارات ارتجالية متضاربة كثيراً ما يكون مصدرها سكرتيره أو مستشاره الخفي، الذي لا يعدو أن يكون موظفاً فاشلاً ناقماً على البقية، موهبته الوحيدة أنه ينقل «العلوم» لسعادته، ويكشف له المتآمرين عليه!
هذه النوعية تتسبّب في الولايات المتحدة في إنفاق الشركات 360 مليار دولار سنوياً على الرعاية الطبية لموظفيها نتيجة التداعيات النفسية السيئة لتصرفاتهم، بل إن 65% من الموظفين هناك اختاروا تغيير مديرهم الحالي، بدلاً من الحصول على زيادة مجزية بالراتب، ومن كل 4 موظفين هناك 3 يقولون، إن المدير هو أكثر سبب للضغط في العمل!
إنه من إضاعة الوقت والجهد انتظار أن يتغير هؤلاء، فلا يمكن أن يتحول الحجر إلى ذهب مهما طليته من الخارج، فهو طبع متأصل وسيبقى صاحبه ممارساً له مهما أسمعك من جميل التعهدات ومعسول الكلمات، والمتأثر هو المؤسسة والمجتمع المرتبط بخدماتها، والحل هو تغيير ذلك المدير السلبي قبل أن يدمر تلك المؤسسة تماماً، ولا غضاضة في ذلك ولا إحراج، فجميعنا نحسن الظن في من يأتي بسيرة ذاتية براقة، لكن تنكشف الحقيقة لاحقاً لنرى أن الجبل تمخض عن فأر، وبأن نكتته كانت سمجة للغاية كما رآها ذلك الموظف المستقيل!

«كاسر المياديف»

أراد المدير أن يستعرض قدراته الفكاهية، خلال ملتقى ضمّه وموظفيه، فألقى نكتة، ضحك لها الجميع ما عدا موظفاً وحيداً، بقيت ملامح..

القائد الجيد يعرف كيف يحفز موظفيه لتقديم أداء من أعلى مستوى وقد تثور صراعات في مواقع العمل، يمكن ان تتدخل في حرفية الموظف وادائه كما جاء في تقرير لموقع «انتربرينور» فإن بعض المديرين يلجؤون إلى معالجة المشاكل والتحديات قبل وقت طويل من التفكير بإنهاء الخدمات.
وطرح الموقع عدة طرق لمعالجة الأوضاع الصعبة مع العاملين تتضمن الالتقاء على انفراد إذ لا يجوز معالجة التحديات الفردية مع موظف بعينه خلال اجتماع عام للعاملين، أو مجموعة نقاش حتى لو وقع تصرفه في ذلك الوقت بعينه. فإن تعنيف شخص على الملأ وخاصة أمام اقرانه وزملائه، فإنه أو أنها قد ترد بعدوانية وشراسة وبدلاً من ذلك جدول وقتاً للاجتماع على انفراد لمناقشة المشكلة والبحث عن حل.
وأكد الموقع أن بعض التحديات سهلة الحل وإذا ما درج أحد الموظفين او العاملين على الوصول إلى مقر عمله متأخراً ربع أو نصف ساعة فإنك لا شك ستجد من السهولة بمكان ان تساعد ذلك الموظف في إفهامه ان التأخير غير مقبول.
المهنية والأداء
أما المسائل المتعلقة بالمهنية أو الأداء فيمكن أن يكون تحديدها اكثر صعوبة. فقد يؤدي الموظف أو الموظفة عمله بصورة جيدة، لكن بقية أعضاء الفريق الآخرين قد يعتبرونه فظاً أو عدوانياً وربما يكون هناك موظف أو عامل آخر ملتزما بقواعد المظهر من الناحية التقنية، لكنه يبدو أشعث المنظر في لقاءاته مع العملاء وهنا لا بد من تحديد ما هو المطلوب قوله قبل التحدث إلى الموظف المعني.
ويجب التأكد من أن المسألة تستحق الحديث إذ ان بعضاً من أنجح المديرين والقادة يبلغون أطقمهم الوظيفية ما هو مطلوب منهم، وكيفية إنجازه ولذلك فإن أسلوب شخص ما أو طريقة عمله قد تكون مغايرة عما هي لديك ولهذا عليك أن تضع حداً فاصلاً بين الفوارق الشخصية والأمور الأدائية فلقد استخدمت طاقم عملك توسماً منك في كفاءتهم ومقدرتهم ولذا أعط موظفيك فرصة ليلمعوا بطريقتهم الخاصة. لربما يضيرك أن ترى مكتباً غير مرتب ما لم يؤثر في أداء الموظف .
كما يجب اعتـماد الوضوح والصـــراحة ولا تؤخر أو تتـــجنب مــحادثة ضرورية. إذ إن النقاش قد يكون مزعجاً ولكنه ضروري لتوضيح بــجلاء توقعات الموظفين والمتابعة عند إثارة موضوع الأداء.
وبحسب الموقع انه إذا لم تقم بمعالجة المسألة، فإنها قد تترعرع وتنتشر بين أعضاء الفريق وعند مناقشة المسألة وجهاً لوجه، ستتيح للعاملين لديك الفرصة للتطور، وتظهر لبقية الطاقم أن توقعاتك يجب أن تؤخذ بعين الاعتبار.
كما يجب تجنب الهجوم الشخصي، فعند لقائك بموظفيك لمناقشة مسألة الأداء، تجنب الجدال المحتمل وصب اهتمامك على سلوك الشخص فقط وعالج النزاع بلطف.

تحويل الموظف الضعيف إلى مثالي سمة القائد الجيد

target730480829119737407.jpg

يتعرض الكثير من العاملين إن لم نقل جميعهم في شتى الوظائف إلى الضغط النفسي أثناء إنجازهم الأعمال المطلوبة منهم، وقد بينت الدراسات العلمية فائدة وجود قدر من هذا الضغط لدفع العامل إلى الإبداع والجد وتنفيذ المهام الموكلة إليه. ولكن ماذا عن ضغط العمل الزائد عن الحاجة، وهل هو مفيد، أو قد يعرض الشخص إلى مضاعفات غير مرغوب فيها؟يقول الدكتور منصور أنور حبيب، اختصاصي طب الاسرة والصحة المهنية في هيئة الصحة بدبي إن هناك وسائل واساليب عدة لتجنب الوصول الى نقطة الانكسار، ويتعلق الامر بطبيعة العلاقة بين المدير والموظف؛ فالعلاقة المبنية على الثقة والتفاهم ستجنب المدير اعطاء موظفيه اوامر ومهمات لا تتناسب مع تخصصهم، والمدير الذي يعطي موظفيه مساحة من الابداع والمبادرة والعمل بروح الفريق سيجنبهم الضغط النفسي، وسيجعلهم يقبلون على العمل بشغف وحماس. الحوافز سواء المادية وغير المادية تعتبر وسيلة اخرى لتقليل الضغط النفسي المضر في بيئة العمل، لكن الكثير من المؤسسات في الفترة الحالية لا تستطيع استخدام وسيلة الحافز المالي، الا في نطاق ضيق. ويقول حبيب: لكن الموظف لا ينظر دائما الى الحافز المالي فما هي الفائدة اذا كان الموظف يحصل على مرتب عال، لكن المدير لا يوافق على اعطاء الاجازات او تقبل بعض الظروف العائلية الطارئة للموظف. ويضيف أن الصحة المهنية تعني في الاساس الوقاية من حدوث الاصابات والامراض المتعلقة في بيئة العمل. فمن جهة يتم التعرف والتقييم والسيطرة على مخاطر وظروف العمل المختلفة التى قد تؤدي إلى إصابة العاملين، وتعرض صحتهم للخطر. ومن جهة اخرى يتم قياس تأثير ظروف العامل الصحية في مقدرته على اداء وظيفته بالشكل المطلوب، اضافة الى دور الصحة المهنية في اختيار الشخص المناسب للوظيفة المناسبة.اما الدكتور غسان قاسم الذي يعمل في مجال الاستشارات الهندسية فيقول: بالنسبة لي ومن خلال عملي مدرسا في الجامعات اللبنانية فانني اعرف مكنونات نفسيات الطلبة واتعامل معهم على هذا الاساس ولكن للاسف من خلال دخولي سوق العمل بعيدا عن التدريس وجدت صيغة اخرى لما كنت تحدثت عنه فمثلا موضوع الترهيب وفرض الشخصية بالقوة دون الالمام بمهارات الادارة ينعكس سلبا على الموظف والمسؤول وتتسع الفجوة مما يعود سلبا على العمل، وهذا ناتج من اختلاف الجنسيات ولا علاقة له بمدارس الادارات.من جهتها تقول ملس فيلان، موظفة: غيرت مجال عملي وهو السكرتارية اكثر من مرة، وفي كل مرة كنت اصطدم بالمعوقات نفسها، وتتعلق بمزاج المسؤول وتأثيره على سير العمل، وخصوصا اذا كنت ضمن القطاع الخاص وفي رأيي هذا ينعكس على الموظف وانتاجيته، مضيفة أنه في كثير من أماكن العمل لا يتعرض العاملون لأية مخاطر قد تؤثر في صحة الفرد، أو في قدرته على أداء العمل بكفاءة، ولكن في مواقع أخرى توجد في أماكن العمل مخاطر مختلفة تختلف حسب طبيعة النشاط المهني، وتؤثر في الحالة الصحية للعاملين، وبالتالي على كفاءة الإنتاج، وتتسبب في الإصابة بالأمراض، وتزيد من معدلات الحوادث وإصابات العمل.ويقسم الدكتور منصور العوامل المهنية المؤثرة على العاملين في بيئة العمل الى عدة مجموعات منها العوامل والمخاطر الفيزيائية مثل الحرارة التي تؤدي الى الاجهاد الحراري والضوضاء التي اذا تم التعرض لمستويات معينة منها على فترة طويلة تؤدي الى فقدان السمع، والضوء، والاشعاعات التي قد تؤدي الى بعض السرطانات، والاهتزازت التي قد تؤدي الى مشكلات في تروية الدم للمناطق المعرضة في الجسم مثل اليد او الى اوجاع مزمنة في منطقة الظهر.ويتحدث عن المخاطر الكيميائية والتي تنجم من استنشاق مواد كيميائية على شكل أبخرة، وغازات، وأتربة، وأدخنة، أو من ملامسة الجلد لهذه المواد وتعتمد درجة الخطورة للتعرض للمواد الكيميائية على درجة تركيز المادة، ومدة التعرض لها.اما المخاطر البيولوجية فتنجم عن دخول الميكروبات المختلفة لجسم الانسان من فيروسات وبكتيريا وطفيليات وغيرها. اما اصحاب المهن المعرضون لهذا النوع من المخاطر؛ فهم العاملون بالمعامل، والمزارع، والحقل الصحي. وتتنوع الامراض حسب نوع الاصابة؛ فهناك الالتهاب الكبدي، والايدز والملاريا والسل. وفي السياق ذاته يقول فادي مهنا، ويعمل في مجال التجميل: هناك مواد او تركيبات كيماوية مثل الصبغة مثلا، اضافة الى ادوية التركيب التي نستعملها للشعر، كلها تؤثر في الصحة، وتسبب الحساسية اضافة الى ساعات العمل الطويلة، كذلك طبيعة عملنا وقوفا لساعات طويلة، كل ذلك يجعل منا مستهلكين تحت ظروف غير صحية.دبي ـ عبد المنعم الشديدي

نتائج البحث عن: تعنيف الموظف

السعودية .. 10 سنوات سجنا ومليون ريال غرامة عقوبة تعنيف الموظف

«كاسر المياديف»

تحويل الموظف الضعيف إلى مثالي سمة القائد الجيد

تعنيف الموظف وتجريحه يؤثران على الانتاج